+7 (800) 333-30-81 +7 (495) 212-91-86
Вход Доставка Контакты
ГлавнаяОбмен и возврат товара

Отмена заказа

Если по каким-то причинам вы решите аннулировать заказ уже после его оформления, вы можете связаться с вашим менеджером в любой день, кроме дня доставки, и сообщить об отмене.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что наша компания занимается только профессиональным оборудованием, которое продается в соответствии с Постановлением Российской Федерации № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Согласно закону данные товары не подлежат обмену и возврату.

Основной перечень технически сложных товаров: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Все наше оборудование отличается высоким качеством и долгой эксплуатацией, поскольку создано только надежными отечественными и зарубежными производителями. Чтобы узнать о действиях в случае внезапных поломок и неисправностей, ознакомьтесь со следующим пунктом.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения неисправной работы оборудования или внешних повреждений, мы обязуемся провести осмотр по гарантийному талону. Специалисты сервисной службы приезжают в течение нескольких часов и быстро устанавливают причину неисправности и по необходимости – ремонт изделия.

В случае отсутствия установленной причины, товар отправляется на экспертизу к поставщику или на завод-изготовитель. Если в ходе экспертизы установлено, что повреждения возникли по вине производителя и устранить их невозможно, поставщик обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки, который устанавливается со дня составления Акта рекламации. Также по согласованию сторон может быть произведен возврат денежных средств.

Важно помнить: покупатель должен уведомить сервисный центр о неисправности в течение двух-трех дней с момента обнаружения ненадлежащего качества.

Мы вам перезвоним!

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных